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AQPasso
AQPasso é a solução inovadora para o trânsito em estradas e estacionamentos, com uma tag eficiente que elimina mensalidades e taxas escondidas. O projeto foi desenhado para otimizar a gestão de tempo e finanças para motoristas de veículos pessoais e frotistas.
Função:
UI/UX Designer
Industria:
Tag de Pedágio e Estacionamento
Duração:
1 ano
Desafios
Desenhar uma experiência de usuário fluida para um sistema de tags veiculares, focando em um onboarding claro com ativação e instalação. É essencial garantir a integração em tempo real dos dados, oferecer visualização transparente de transações e cobranças, e facilitar a gestão de múltiplos veículos e placas. O design deve permitir cobrança automática e controle de saldo, prover educação sobre locais de uso e cobertura, oferecer suporte rápido para falhas e assegurar a conformidade com órgãos reguladores e concessionárias.
Meu processo
🔍 Fase de Descoberta
Otimizar a experiência em mobilidade e pagamentos automáticos, através de uma Pesquisa de Mercado e Tendências que mapeia pontos de fricção e concorrência (Sem Parar, Veloe), e a Criação de Personas (motoristas, frotistas, RH) focadas em agilidade, clareza e facilidade de ativação da tag.
🎨 Design e Desenvolvimento
Para otimizar a experiência em mobilidade e pagamentos automáticos, desenvolvi um Design de UI/UX intuitivo e fluido, com foco na visualização de cobranças, gerenciamento de veículos e cobertura de uso, priorizando legibilidade e usabilidade em movimento. Implementei funcionalidades-chave como ativação de tags, cadastro de veículos, visualização de transações (pedágios/estacionamentos), recarga automática e notificações em tempo real. Tudo isso foi suportado pela implementação de um Design System com componentes reutilizáveis, garantindo consistência e escalabilidade entre as plataformas (app/web) e produtos adjacentes.
🧪 Testes e Iteração
Aprimorar a experiência de mobilidade e pagamentos automáticos, realizando Testes com Usuários Reais (motoristas de diversos perfis) para validar o entendimento de cobranças e configurações. As Otimizações de Performance e Confiança foram implementadas com base nesses testes, visando maior velocidade de carregamento, clareza das transações e mensagens de erro, aumentando a confiança do usuário em situações críticas como cobrança e uso offline.
Resultado
Após o lançamento em 2023, a empresa performou muito bem, construindo uma base solida de clientes e ofertando novos produtos como Pagamento de IPVA, Martelinho de Ouro e Reparos veiculares dentro da plataforma para seus usuários.
Planos futuros
Melhoria Contínua: Planejado atualizações regulares com base no feedback dos usuários e no uso da Tag em pedágios e estacionamentos, aprimorando a funcionalidade da plataforma.
Aplicativo: Lançamento de aplicado Mobile para os usuários com todos os recursos disponíveis na plataforma.
Conclusão
O projeto AQPasso resultou em uma solução prática e econômica que otimiza a experiência de viagem para motoristas, ao mesmo tempo em que oferece ferramentas valiosas para gestão financeira e operacional.
